11月20日晚，广州医学院志愿者服务队换届暨2011级通用志愿者培训大会在体育馆四楼顺利举行。校团委曾王兴书记、学校心理学李幸民教 授应邀出席了培训大会。
培训大会前，简单举行了校级、院级各志愿服务队的换届仪式。曾王兴书记寄语各支服务队伍的新一届负责人，继续发扬志愿服务精神，继承传统，大胆创新。在志愿服务中成长，在志愿服务中实现自己的人生价值。
学校心理学李幸民教授就掌握志愿者在服务过程中的沟通技巧进行了培训。他建议同学们要做好一名志愿者必需要有丰富的知识积累和良好的个人素质。培训现场还和志愿者进行互动，向大家演示如何与陌生人或者内向型服务对象进行沟通，以达到了解和帮助对方的效果。他说，志愿者可从聊天气、赞美对方外貌和穿着等方面展开话题，再通过仔细的观察和倾听，慢慢引导对方把心里的困难说出来，以便为他们提供解决问题的意见。在提供志愿服务的过程中，他还特别提出，志愿者要注意把握好限制性原则和中立性原则。
参加培训的志愿者们纷纷表示本次培训获益匪浅，不仅对如何做好志愿服务有了更深的认识，也提高了个人的沟通技巧和心理调适技巧。接下来，他们将把所学知识运用到服务中，为推动志愿服务事业蓬勃发展贡献青春和力量。
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