一年一度的春运是繁忙的, 但是因为有了一批批志愿者在广州火车站春运前线的大爱中穿行，让去年的冬天显得格外温暖。

      2011年春运志愿服务工作在共青团广州医学院委员会的统一指导下，由校青年志愿者协会具体组织，越秀友缘志愿服务队牵头进行。前期经过严格的报名、面试、培训等程序，录取了440名春运志愿者。短短的21天春运志愿服务，共出动1778人次，总累计服务时间达8890小时，提供路线咨询服务46.39万次、导乘引路服务37.31万次、电话服务7.32万次、爱心茶水服务7.69千次，派发春运宣传单5.27万张、雨具3.95万包，接送特殊人群（孕、残、老、幼等）164次。

      春运期间，我校志愿者始终奋战在春运第一线，在广州火车站广场周边重要通道、人流密集处和15个进站口、流花地区旅客咨询中心等广州春运期间的关键节点展开旅客服务和秩序维护工作。为了充分利用志愿者资源，我校春运志愿服务工作指挥部还根据21天中旅客人流变化情况及时调整志愿者岗位设置和志愿服务时间，有效为旅客指引和现场分流疏导。志愿者们全心全意的服务，赢得了广州市、越秀区有关领导和春运安保部门的高度肯定和自全国各地旅客和外国友人的热情赞扬。

21天的坚守，令每一位志愿者都留下了深刻的春运记忆，有寒风刺骨的冷冽，有雨中服务的艰辛，有心酸难忍的眼泪，有感动满怀的欣慰……

      让时间回到2006年，那是一个极具意义的开端。为了向社会宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广州医学院首次派出志愿者参加“传递温馨青春暖流，共建平安和谐春运”志愿服务。自此，志愿者们便与春运结下不解之缘。6年里，学校共派出1830名志愿者，服务总时间达50682小时，累计服务总人次11263人次。      

      2008年的春运，是刻骨铭心的一年。春运刚开始就遇上50年不遇的雪灾，恶劣的天气造成火车大面积晚点、停运，火车站及附近滞留旅客将近100万人，面对着如此特殊的情况，志愿者们没有后退，坚守岗位，为春运工作作出了不懈努力。优质的志愿服务一次又一次得到充分肯定。广州医学院获得“2008年广州市春运抗灾、救灾先进集体”，“2008年春运青年志愿服务共建单位”，“2009年越秀区春运优秀志愿服务单位”荣誉称号。越秀友缘志愿服务队获得2006广州市“雷锋号”志愿服务先进集体荣誉称号，2007越秀地区“青春暖流”春运温馨服务行动优秀青年志愿者服务队等多项荣誉称号。

      据统计，共有38位党员参与了2011年的春运志愿服务，这批党员积极投入工作，用实际行动展现了当代学生党员的风采。公共卫生与全科医学学院学生党员黄丽娟是一名大三学生，今年已经是她参加春运志愿服务的第二个年头。作为一名春运志愿活动的小组长，她不仅要负责自己的统筹管理工作，同时也要带领志愿者，教会他们如何去服务。

1月19日早晨， 黄丽娟正在母婴候车室进口处繁忙地指引相关人员进站或侯乘。一名拄拐杖戴墨镜的男子在别人带领下走向她，原来这位乘客是外来务工人员，由于双目失明而又在这边无亲无故且人生地不熟，想要回家的他靠热心人送到了广州火车站。但是如何买票去哪进站等事情他丝毫不知，亦无力完成，只能求助于广场上的志愿者。在黄丽娟与在场几位志愿者的帮助下，这位盲人拿到了最后一张回家的票。

      或许党员身上有普通志愿者无法体会的压力，他们深知自己在任何情况下都应该身先表率，树立良好的形象。基础学院学生党员翁浩洁就是这样一名党员。他在自己服务的阶段中坚持把最累的任务留给自己，用真情服务留给大家。

 1月21日下午，一位年过花甲的大爷找到志愿者寻求帮助。这位大爷来自韶关的贫穷家庭，自己来到广州打工，只留下90多岁的老母亲在家乡，昨天得知老母亲病危，随时可能撒手人世，他焦急得如同热锅上的蚂蚁，可是买的火车票是距离现在8小时的凌晨0点开动。他老泪纵横、断断续续地说着，翁浩洁听了以后，马上为大爷想办法。并立即赶往售票厅，想改签比凌晨0点更早出发的火车，车站售票人员告之票已售完。随后他又跑到省汽车站，也被告知没有前往韶关的汽车。在此情形下，翁浩洁当机立断，立刻通知分别在三个客车站服务点的志愿者排队买票。功夫不负有心人，排队买票的志愿者如愿买到了当天17点开往韶关的汽车票。

       在春运期间的火车站，大家都乐意寻求志愿者的帮忙，因为那跃动的绿色，仿佛就是爱与温暖的旗帜，在人们眼中飘扬。面对拥挤的人潮，志愿者们不仅认真对待寻求帮助的旅客，同时还主动服务有需要的人群。第二临床学院学生党员魏建昌便是一个典范。

2月13日，广州下起了大雨。有一个外国男人在出站口淋着雨着急地四处张望，时而用颤抖地手拿起手机，急促地说着话。魏建昌看到了这个情况，马上主动上前介绍了自己，问他有没有需要帮忙的地方。经了解，这名外国朋友的女友刚从香港来到广州，但是下了火车后两个人便失去了联系。人生地不熟，语言又不通，两个人都急得快哭出来了。魏建昌清楚情况后，也觉得十分疑惑，因为火车站只有一个出站口，在广州火车站失散的可能性很小。经过一番周折，终于弄清楚了状况。原来，他女友到达的终点站是火车东站而不是广州总站。魏建昌用不太流畅的英语一遍一遍耐心地告诉他不用着急，一边指引他女友乘车赶往火车站。直到看到这对恋人在雨中重逢，魏建昌才放心的离开。

      春运志愿服务活动得到了学校党委、共青团广州市越秀区委员会等上级领导和部门的大力支持与帮助。学校团委从招募志愿者开始，细心指导校青志协组织开展各项工作，尤其是在学生志愿者志愿服务期间的后勤保障方面，切身保障志愿者的饮食和出行安全。在春运服务期间，校青志协派出人员定期汇报情况，宣传报道各类先进事迹，联系越秀区团委供给物资，这些措施的实施充分保证了春运志愿服务的有序进行。1月31日，学校团委曾王兴副书记、吴欣遥老师亲自前往火车站广场看望奋战在一线的春运志愿者，送去了各种御寒和药品等慰问物资，嘱托志愿者要注意保暖和人身安全。

      上下一心，和谐春运有你，有我。2010年春运志愿服务已经结束，志愿者们却将温情洒满火车站，用言语和行动为和谐春运编织起幸福的网。